2017年初，由雷军牵头的质量委员会成立，制定了详实的质量纲要，并组建质量办公室专门督办，各个部门设立质量团队。形成以质量委员会为指挥中心、质量办公室为参谋部、各业务质量促进小组为作战部的质量提升管理模式★★◆◆■，组成具有小米特色的质量管理体系。雷军提出：★◆★◆■★“我们要用望远镜看创新■◆★◆★■，用显微镜看品质★◆◆◆”。因为创新决定我们能飞得有多高，而品质决定我们能够走多远。
《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》（国市监质〔2019〕162号）确定2019年全国“质量月”活动由市场监管总局等14个部门联合主办，并重点部署★◆◆★■◆“开展质量主题宣传，大力提升全社会质量意识”■★■★“严格落实企业质量主体责任■■”“有效激发市场主体质量发展活力”，也特别要求◆◆◆“积极动员，广泛参与”“要充分发挥企业的主体作用，广泛动员各类企业特别是中小企业大力开展‘质量月’活动，加强全员■★、全方位、全过程质量管理，推动诚信自律、规范经营”◆■◆★■■“充分发挥消费者组织■★、行业协会等的桥梁纽带作用■★◆◆◆◆、有针对性地开展群众喜闻乐见、与群众密切相关的活动■★◆◆■◆，推动树立‘质量第一’的强烈意识，助力营造良好市场环境”★◆■◆■。
服务承诺：小米公司承诺符合以下情况■◆◆■★★，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货，质量问题15日内包换■◆，一年质保★★■。手机类产品维修★◆★■■◆：1年内非人为导致手机故障免费维修◆◆◆■。超过1年可享受终身维修服务◆■，您只需支付少许费用。您可到访身边的授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。全部授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务■◆■。所有小米手机保外维修物料价格公开透明，均可在小米官网查询◆◆。本着与用户交朋友的理念，为了让用户享受到更周到的服务◆◆■■◆，目前已有部分城市开通手机上门维修服务，做到足不出户，实现专业工程师上门服务。更多其他地区支持上门取件，报销快递费，服务做到贴心■■◆■★◆、省心、放心。
雷军有一句名言广为人知■■★★◆：“哪怕只提升1%，小米愿意付出100%的努力！”。从2011年10月发布第一代专为发烧友打造的高品质智能手机小米手机1◆◆★◆◆，到高品质、高颜值全面屏2.0的小米MIX2★★◆◆◆，引领全球业界集体跟进“全面屏◆■■★”技术，高品质始终贯穿全程。
为持续助力企业积极承担质量主体责任，深入开展质量提升行动，推进质量社会共治，营造全社会共同重视和推动质量工作的良好氛围，为促进经济高质量发展作出不可或缺积极努力，中国质量检验协会组织代表各地区、各行业质量管理水平较高和质量责任、质量诚信、质量安全、质量水平★★◆■■、质量发展★◆◆、质量创新具有良好示范带头作用的近两千家标杆典型企业再次在2019 年全国“质量月”活动中开展了“企业质量诚信倡议”活动。
小米作为以■★◆◆“互联网思维”带动中国制造业转型升级，倡导“新国货”理念的领军企业。在小米发展的初期阶段，也是小米快速成长时期，小米就明确了“和用户交朋友”，以用户为中心的价值观，坚持真材实料做感动人心的产品★★★。
3.开发了38个月活跃用户超过1000万和18个月活跃用户超过5000万的应用程序；
中国质量检验协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构（原隶属于原质检总局★◆，现隶属于市场监管总局）◆★★◆★■，自2004年开始就连续多年在全国“质量月”活动中组织开展■◆■◆“企业质量诚信倡议”专题活动。全国“质量月”企业质量诚信倡议专题活动因为具备形式新颖、主题鲜明■◆◆、内容丰富、成效显著◆■◆★★、组织发动深入、企业参与积极★★■■、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛等特点，在全社会营造了人人关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好氛围★◆★◆，已经成为全国“质量月”活动中具有重要影响的主要活动之一。
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中国“质量月”活动始于1978年★■◆◆，是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下，以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与■■，长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。全国◆◆◆■■■“质量月”活动旨在提高全民质量意识◆■★◆■■，营造人人关心质量、重视质量、追求质量■■、创造质量、享受质量的良好社会氛围，提升国家质量竞争力，推进建设质量强国。
小米集团成立于2010年4月■★◆★■◆，是一家主要从事智能手机■■■、物联网（IoT）和生活消费产品研发和销售业务，提供互联网服务■◆◆★，以及从事投资业务的中国投资控股公司。公司主要通过四个部门开展业务。智能手机部门主要从事智能手机销售业务。IoT和生活销售产品部门主要销售其他自家产品（包括智能电视机、笔记本电脑、人工智能（AI）音箱和智能路由器）、生态链产品（包括IoT和其他智能硬件产品）以及部分生活消费产品。互联网服务部门提供广告服务及互联网增值服务。其他部门提供硬件产品维修服务。公司在国内市场和海外市场销售产品，截至2018年12月31日止年度，公司的所有业务分部收入均获强劲增长◆■★，录得收入人民币1■■，749亿元★◆■◆◆★，同比增长52.6%★◆。经调整净利润同比增长59■■■◆■.5%至人民币86亿元。
国家市场监督管理总局、中央宣传部、国家发展和改革委员会等相关部门8月23日联合印发《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》（国市监质〔2019〕162号）★◆■，部署安排在2019年9月联合开展以■◆“共创中国质量◆◆★，建设质量强国”为主题的2019年全国◆■“质量月■◆”活动，在全社会着力营造■■“政府重视质量，企业追求质量，人人关注质量◆◆★◆■★”的浓厚氛围，为建设质量强国★★◆、推动高质量发展作出新的贡献■★■，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。
从带着互联网基因出生，到向芯片等核心技术进军★◆■★■◆；从纯互联网销售★■，发展到线上线下结合的新零售；从提出真材实料的高品质原则★◆◆★，到以用户为中心的品质再提升■■★◆。成立短短8年，小米提质升级的脚步一直没有停歇。这源自自始至终小米对高品质的重视：始终坚持质量第一■◆◆■◆，不惜一切代价◆■★■◆■，加强产品品质和服务品质。以质量为核心战略，用品质为产品代言■◆★■。
明确以用户为中心◆■■，提升产品品质与服务品质◆■★★★★，坚持真材实料◆★◆◆★，坚持和用户交朋友◆★，坚持做感动人心的产品，这就是小米归纳的“一个中心◆■■、二个方向◆■◆★★★、三个坚持■★★■★★”的质量纲领◆★★，把质量作为公司的核心战略，主张用产品品质为产品代言。
◆■■■◆“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景，“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司应用互联网开发模式、开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式提升商业效率，致力于让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。
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